Terms of Service / Пайдалану шарттары / Пользовательское соглашение

Last Updated / Соңғы жаңарту / Дата обновления: September 25, 2026

🇬🇧 English Version

1. General Provisions

These Terms of Service ("Terms") govern the use of airop.online, including the website, web dashboard, Chrome Extension, Desktop Application, voice bots and API integrations (collectively, the "Service"). The Service is provided by ИП Сафаров (the "Provider"). By registering, logging in or otherwise using the Service, you (the "User") accept these Terms in full. If you do not agree, do not use the Service.

2. The Service

AIROP is a cloud AI-powered CRM for sales teams: call and chat analysis, transcription, lead and deal management, messenger and telephony integrations, and AI voice bots. The scope of functionality depends on the selected plan and is described on the website or in a separate agreement with the User.

3. Account

  • The User provides accurate information during registration and keeps login credentials and API keys confidential.
  • All actions performed under the User's account are considered performed by the User.
  • The User is responsible for the actions of employees to whom the User grants access.

4. Payment

Access to paid features is provided on a subscription basis at the rates published on the website or agreed individually. Payment is made in advance for the billing period. Refunds are handled in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan. Usage-based costs (telephony minutes, AI processing) may be billed separately if provided by the plan.

5. Acceptable Use

The User shall not:

  • use the Service for spam, fraud, or unsolicited mass calls and messages;
  • record or process conversations and personal data of third parties without a legal basis or required consent;
  • attempt to gain unauthorized access, disrupt the Service, or reverse engineer it;
  • use the Service in violation of applicable law or the rules of messengers and telephony operators.

The Provider may suspend access in case of a violation.

6. User Data

Data uploaded by the User (recordings, chats, contacts, deals) belongs to the User. The Provider processes it only to provide the Service, as described in the Privacy Policy. With respect to the personal data of its own clients, the User acts as the data controller and is responsible for informing them and obtaining their consent, including consent to call recording.

7. AI-Generated Results

Transcripts, analyses, recommendations and voice bot responses are generated automatically and may contain inaccuracies. The User makes business decisions independently and verifies important information.

8. Availability and Liability

The Service is provided "as is". The Provider strives for uninterrupted operation but does not guarantee the absence of failures, including those caused by third-party providers (telephony, messengers, AI providers). The Provider's liability is limited to the amount paid by the User for the last month of use, and the Provider is not liable for lost profits or indirect damages.

9. Intellectual Property

All rights to the Service software, design and trademarks belong to the Provider. The User receives a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for the duration of the subscription.

10. Termination

The User may stop using the Service at any time and request deletion of their data at admin@airop.online. The Provider may terminate access in case of violation of these Terms or non-payment.

11. Changes to the Terms

The Provider may update these Terms. The current version is always available at airop.online/terms. Continued use of the Service after changes means acceptance of the updated Terms.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Kazakhstan. Disputes are resolved through negotiation, and if no agreement is reached, in court at the Provider's location.

13. Contacts

ИП Сафаров, IIN 940906350835
Address: Садовая 49, Костанай, Костанайская область P01E5P1, Казахстан
Phone: +77009787017
Email: admin@airop.online
Website: https://airop.online

🇰🇿 Қазақша нұсқасы

1. Жалпы ережелер

Осы Пайдалану шарттары airop.online қызметін пайдалануды реттейді: веб-сайт, веб-кабинет, Chrome кеңейтімі, компьютерлік бағдарлама, дауыстық боттар және API интеграциялары («Қызмет»). Қызметті ИП Сафаров («Орындаушы») ұсынады. Тіркелу немесе Қызметті пайдалану арқылы сіз («Пайдаланушы») осы шарттарды толық қабылдайсыз.

2. Қызмет

AIROP — сату бөлімдеріне арналған бұлттық AI-CRM: қоңыраулар мен чаттарды талдау, транскрибация, лидтер мен мәмілелерді басқару, мессенджерлер мен телефония интеграциялары, AI дауыстық боттар. Функционал көлемі таңдалған тарифке байланысты.

3. Аккаунт

  • Пайдаланушы тіркелу кезінде дұрыс деректер береді және логин, пароль, API кілттерін құпия сақтайды.
  • Аккаунт арқылы жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушының әрекеті болып саналады.
  • Пайдаланушы өзі қолжетімділік берген қызметкерлердің әрекеттеріне жауап береді.

4. Төлем

Ақылы функцияларға қолжетімділік сайтта жарияланған немесе жеке келісілген тарифтер бойынша жазылым негізінде беріледі. Төлем кезең үшін алдын ала жасалады. Қаражатты қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүргізіледі.

5. Тыйым салынған әрекеттер

  • спам, алаяқтық, келісімсіз жаппай қоңыраулар мен хабарламалар;
  • үшінші тұлғалардың сөйлесулерін және жеке деректерін заңды негізсіз немесе келісімсіз жазу және өңдеу;
  • рұқсатсыз кіруге, Қызметтің жұмысын бұзуға әрекет жасау;
  • Қызметті заңнаманы немесе мессенджерлер мен операторлардың ережелерін бұза отырып пайдалану.

Бұзушылық болған жағдайда Орындаушы қолжетімділікті тоқтата алады.

6. Пайдаланушы деректері

Пайдаланушы жүктеген деректер (жазбалар, чаттар, контактілер, мәмілелер) Пайдаланушыға тиесілі. Орындаушы оларды тек Қызметті көрсету үшін Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Өз клиенттерінің деректеріне қатысты Пайдаланушы оператор болып табылады және олардың келісімін, соның ішінде қоңырауды жазуға келісімін алуға жауапты.

7. AI нәтижелері

Транскрипттер, талдаулар, ұсыныстар және дауыстық бот жауаптары автоматты түрде жасалады және қателері болуы мүмкін. Пайдаланушы шешімдерді өз бетінше қабылдайды.

8. Қолжетімділік және жауапкершілік

Қызмет «сол күйінде» ұсынылады. Орындаушы үздіксіз жұмысқа ұмтылады, бірақ үшінші тарап провайдерлерінің (телефония, мессенджерлер, AI) іркілістерінің болмауына кепілдік бермейді. Орындаушының жауапкершілігі Пайдаланушының соңғы айға төлеген сомасымен шектеледі.

9. Зияткерлік меншік

Қызметтің бағдарламалық қамтамасыз етуіне, дизайнына және тауар белгілеріне барлық құқықтар Орындаушыға тиесілі. Пайдаланушы жазылым мерзіміне Қызметті пайдаланудың айрықша емес құқығын алады.

10. Пайдалануды тоқтату

Пайдаланушы кез келген уақытта Қызметті пайдалануды тоқтатып, admin@airop.online арқылы деректерін жоюды сұрай алады. Шарттар бұзылған немесе төлем жасалмаған жағдайда Орындаушы қолжетімділікті тоқтата алады.

11. Шарттардың өзгеруі

Орындаушы осы шарттарды жаңарта алады. Өзекті нұсқа әрқашан airop.online/terms мекенжайында қолжетімді.

12. Қолданылатын құқық

Осы шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Орындаушы орналасқан жердегі сотта шешіледі.

13. Байланыс

ИП Сафаров, ЖСН 940906350835
Мекенжай: Садовая 49, Костанай, Костанайская область P01E5P1, Казахстан
Телефон: +77009787017
Email: admin@airop.online
Сайт: https://airop.online

🇷🇺 Русская версия

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует использование сервиса airop.online, включая сайт, веб-кабинет, Chrome-расширение, ПК-программу, голосовых ботов и API-интеграции («Сервис»). Сервис предоставляет ИП Сафаров («Исполнитель»). Регистрируясь, входя в кабинет или иным образом используя Сервис, вы («Пользователь») принимаете Соглашение полностью. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

2. Сервис

AIROP — облачная AI-CRM для отделов продаж: анализ звонков и переписок, транскрибация, управление лидами и сделками, интеграции с мессенджерами и телефонией, AI-голосовые боты. Объём функций зависит от выбранного тарифа и описан на сайте или в отдельном договоре с Пользователем.

3. Аккаунт

  • Пользователь указывает достоверные данные при регистрации и хранит в тайне логин, пароль и API-ключи.
  • Все действия, совершённые из аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
  • Пользователь отвечает за действия сотрудников, которым он предоставил доступ.

4. Оплата

Доступ к платным функциям предоставляется по подписке по тарифам, опубликованным на сайте или согласованным индивидуально. Оплата вносится авансом за расчётный период. Возврат средств производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Расходы, зависящие от объёма (минуты телефонии, AI-обработка), могут оплачиваться отдельно, если это предусмотрено тарифом.

5. Запрещённое использование

Пользователю запрещается:

  • использовать Сервис для спама, мошенничества, массовых звонков и рассылок без согласия получателей;
  • записывать и обрабатывать разговоры и персональные данные третьих лиц без законного основания или необходимого согласия;
  • пытаться получить несанкционированный доступ, нарушать работу Сервиса или декомпилировать его;
  • использовать Сервис с нарушением законодательства или правил мессенджеров и операторов связи.

При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ.

6. Данные Пользователя

Данные, загруженные Пользователем (записи, переписки, контакты, сделки), принадлежат Пользователю. Исполнитель обрабатывает их только для оказания услуг Сервиса согласно Политике конфиденциальности. В отношении персональных данных своих клиентов Пользователь выступает оператором и отвечает за их уведомление и получение согласия, в том числе на запись звонков.

7. Результаты работы AI

Транскрипции, аналитика, рекомендации и ответы голосовых ботов формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь принимает деловые решения самостоятельно и проверяет важную информацию.

8. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие сбоев, в том числе по вине сторонних провайдеров (телефония, мессенджеры, AI-провайдеры). Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний месяц использования; Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн и товарные знаки Сервиса принадлежат Исполнителю. Пользователь получает неисключительное непередаваемое право использования Сервиса на срок подписки.

10. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление своих данных по адресу admin@airop.online. Исполнитель вправе прекратить доступ при нарушении Соглашения или неоплате.

11. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе обновлять Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу airop.online/terms. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Применимое право

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты и контакты

ИП Сафаров, ИИН 940906350835
Адрес: Садовая 49, Костанай, Костанайская область P01E5P1, Казахстан
Телефон: +77009787017
Email: admin@airop.online
Сайт: https://airop.online

На главную